facebook vs twitter

nuove tendenze social

interessante report di GlobalWebIndex dal titolo “Welcome to Social Entertainment":

Welcome to Social Entertainment - Annual Report 2011

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comprare un caffè ...

Nuova applicazione Starbucks che consente di pagare direttamente da mobile.

E' sufficiente scaricare l’App dedicata, associarla al proprio conto Paypal o carta di credito e passare poi il barcode generato sul lettore presente alla cassa.
L’App consente poi una serie di altre attività, che coinvolgeranno i consumatori (con badge e rewards) e li aiuteranno a trovare lo Starbucks più vicini a loro.

social map 2010

fashion hunter

due casi molto interesting di uso di ambienti di ecommerce per fare ricerche di mercato facendo giocare gli utenti con la moda


Polyore - Style Analytics


Boutiques by Google

CRM e social solutions

non è una novità e nemmeno nulla di stupefacente. da anni fior fiore di indagini e ricerche mostrano come il web abbia cambiato il comportamento d'acquisto degli utenti... quindi che si arrivasse a parlare e presentare più o meno efficaci strategie di CRMSocial non è che sia questa cosa strana.
ma cmq è sempre utile avere qualcosa da citare come "case studies" quando si fa una presentazione.
quindi ringraziamo

1.Forrester per la sua indagine su “11 retailers that have embraced social applications"
2.eMarketer per il suo "Leveraging Best Practices for Social Media"

forse a qualcosa il mio lavoro serve

La percezione dell'usabilità di un sito conta almeno il 30% della fedeltà di un cliente ed è anche una delle Top 10 research-based usability findings of 2010 di Measuring Usability